清楚地了解购买过程中最重要的时刻时，分析数据并尝试了解您可以改进哪些步骤或方面。 提示：不要将自己局限于理论，继续实践。测试企业客户旅程变化的一个好方法是使用 A/B 测试。对您认为需要改进的步骤进行不同的版本，并让数据说话。最后，选择带来最佳结果的版本。 额外：移动客户旅程地图 信不信由你，客户与您的业务联系的设备
类型也会对客户旅程产生影响。 您的客户旅程地图 手機號碼列表 还必须考虑通过智能手机连接的客户，尤其是考虑到移动流量的不断增加。 移动与桌面流量 因此，针对移动导航的营销策略的实施变得越来越重要。 例如，移动设备上直觉，向下滚动比桌面浏览更难停止。 同时，移动和社交媒体使重新定位策略成为可能，如果有效执行，可能会特别有效。
当您为客户绘制客户旅程图时，请考虑如何优化他们移动设备上发生的接触点。 利用全渠道让他们与周围环境互动，使用地理定位在正确的时间向他们发送推送通知（例如，当他们在您的商店附近或特定地点时），并使购物体验像可能的。 客户旅程图：结论 如果您想继续改善您的客户体验并发展您的业务，那么清楚地展示您的业务的客户旅程图至关重要。