从历史上看,CMO 和 CIO 总是从两个完全不同的角度看待世界:前者容易冒险和有创造力,后者侧重于需求生成;不太容易冒险,喜欢稳定和 特殊数据库 安特殊数据库 全,后者显然不那么有创意,更具体。然而,公司内发生的数字化转型缩小了这两个角色之间的界限。只是为了了解这两个 C 级如何共存,想想在美国,根据分析师 Gartner 的一项研究,现在在 大型和超大型公司中,首席营销官控制着更高的数字技术支出份额. 到国际奥委会。另一方面,首席信息官越
来越多地参与涉及最终消费者/客户的活动(与社交媒体、门户网站、移动应用程序管理相关的项目……)。因此,理想的做法是为在营销领域 特殊数据库 产生影响的技术项目定义共同责任。这并不容易实现,因为通常以牺牲另一个结果为代价获得(和评估)一个结果。例如,在《哈佛商业评论》的调查中,大约 2/3 的 CMO 认为,他们部门的业绩经 特殊数据库 常与公司整体的财务业绩相冲突,例如销售额或营业利润的增加。相比之下,只有 34% 的 CMO 是通过与其他同行(C 级)
协同获得的结果来衡量的。公司开始意识到这不是一个可持续的战略,当今世界上有几个组织根据其协作能力评估 CMO 的工作(从而有助 特殊数据库 于实现他们的目标,而不仅仅是他们自己的)也与其他 C 级别。在数字化转型、移动、电子 特殊数据库 商务、社交媒体无处不在的时代,评估 CMO 的指标更多地与在网络或移动应用程序上体验的客户体验相关联,从而促进与 CIO 的有效协作.